Reconociendo que los esfuerzo colectivos, a través de usos innovadores de tecnologías de información y comunicación, resultan más efectivos para la conexión e intercambio de ideas de los gobiernos y demás personas del hemisferio, el proceso de Cumbres de las Américas ha trabajado el tema de la siguiente manera: 

En la Cumbre de las Américas de Miami de 1994, los gobiernos se comprometieron a aunar el potencial económico de las tecnologías de comunicación del hemisferio a través de la promoción de la inversión y competencia del sector privado, la implementación de reglamentaciones y normas adecuadas, la expansión de la infraestructura y la aplicación de tecnologías de información en varias industrias.  

La Cumbre de Santiago puso énfasis en la cooperación multilateral con el sector privado, las organizaciones internacionales y los bancos regionales en la expansión de infraestructura, la cooperación en la reglamentación de normas y el aseguramiento de la compatibilidad de éstas en la región, al igual que el acceso universal por parte del receptor. 

En el Plan de Acción de Québec, los gobiernos acordaron promover la modernización y expansión de la infraestructura de las telecomunicaciones en áreas rurales y urbanas, a través de la aprobación oportuna de nuevas tecnologías y servicios, especialmente la tecnología de banda ancha, la adopción de nuevas normas de teledifusión, distribución Web y el Protocolo de Internet (PI). Todo esto, sin dejar de asegurar las operaciones conjuntas entre futuras y existentes redes de comunicación. De la misma manera, los gobiernos se comprometieron en responder a la creciente demanda de personal competente en la economía basada en el conocimiento, en desarrollar una definición clara de las responsabilidades del gobierno y las entidades privadas, al igual que en la promoción de un ambiente de reglamentación flexible con criterios hemisféricos, proporcionando la soberanía necesaria a los Estados para la regulación de sus propios sectores de telecomunicaciones.

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